Shipping & Delivery

Thank you for shopping with Tanafashion.store! We are dedicated to providing you with prompt and reliable shipping. Below are the details regarding our shipping and delivery policies:

1. Shipping Options

Standard Shipping: Typically takes 5-7 business days.
Express Shipping: Typically takes 2-4 business days. Available for an additional fee.

2. Shipping Costs

Standard Shipping: Free for orders over $50. For orders under $50, a flat shipping fee of $5 will apply.
Express Shipping: Fees are calculated at checkout based on your location and the size of your order.

3. Order Processing

Processing Time: Orders are processed within 1-2 business days. Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.
Order Confirmation: You will receive an email confirmation with a tracking number once your order has been shipped.

4. Delivery Times

Domestic Orders: Delivery times are estimated based on your shipping method and location. Please refer to the shipping options for approximate delivery times.
International Orders: Delivery times for international shipments vary by destination country and customs processing. Additional duties and taxes may apply, and are the responsibility of the recipient.

5. Tracking Your Order

Track Your Shipment: You can track your order using the tracking number provided in your confirmation email. Visit our website or the carrier’s website for the latest updates on your shipment.

6. Delivery Issues

Lost or Stolen Packages: If your package is lost or stolen, please contact us at service202306@sina.com. We will work with the carrier to resolve the issue.
Incorrect Address: Please ensure that the shipping address you provide is accurate. We are not responsible for delays or issues resulting from incorrect or incomplete addresses.

7. Contact Us

If you have any questions or concerns about shipping or delivery, please reach out to our customer service team:
Email: service202306@sina.com

We appreciate your business and are here to assist you with any shipping and delivery inquiries.

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Tanafashion.storeをご利用いただき、ありがとうございます！私たちは迅速かつ信頼性の高い配送を提供することに専念しています。以下に、当社の配送および配達に関するポリシーの詳細をご案内いたします。

1. 配送オプション

標準配送: 通常、5〜7営業日でお届けします。
エクスプレス配送: 通常、2〜4営業日でお届けします。追加料金がかかります。

2. 配送費用

標準配送: $50以上のご注文で無料。$50未満のご注文には、固定の配送費$5が適用されます。
エクスプレス配送: 配送費は、チェックアウト時にお客様の場所とご注文のサイズに基づいて計算されます。

3. 注文処理

処理時間: 注文は通常1〜2営業日以内に処理されます。週末や祝日にご注文いただいた場合、次の営業日に処理されます。
注文確認: ご注文が発送されると、追跡番号付きの確認メールをお送りします。

4. 配達時間

国内注文: 配達時間は、選択された配送方法とお届け先の場所に基づいて概算されます。配送オプションでの配達時間をご参照ください。
国際注文: 国際配送の配達時間は、目的地の国および税関処理によって異なります。追加の関税や税金がかかる場合があり、受取人の責任となります。

5. 注文の追跡

配送の追跡: 確認メールに記載された追跡番号を使用して、注文の追跡が可能です。当社のウェブサイトまたは配送業者のウェブサイトで最新の配送状況をご確認ください。

6. 配達の問題

紛失または盗難: パッケージが紛失または盗難に遭った場合は、service202306@sina.com までご連絡ください。配送業者と連携して問題の解決に努めます。
誤った住所: 提供された配送先住所が正確であることをご確認ください。誤った住所や不完全な住所による遅延や問題については、当社は責任を負いません。

7. お問い合わせ

配送や配達についてのご質問やご不明点がある場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください：メール：service202306@sina.com

ご利用いただきありがとうございます。配送および配達に関するお問い合わせに対して、全力でサポートさせていただきます。